Privacy
Privacyverklaring
OROS Agency, de eenmanszaak van Daniel Orosz, gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens en houdt zich aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Verwerkingsverantwoordelijke
OROS Agency (Daniel Orosz), Kievitstraat 25, 6469 XX Kerkrade, Nederland (postadres).
E-mail: info@oros.agency
KvK: 98242482 · btw-id: NL005319090B91
Welke gegevens verzamelen we?
We verzamelen de gegevens die je zelf invult in de contact- en aanvraagformulieren op de site: je naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en wat je verder wilt vertellen. Geef je toestemming voor analytische of marketingcookies, dan verzamelen we ook gepseudonimiseerde gebruiksgegevens via Google Analytics (GA4), Microsoft Clarity (heatmaps en sessie-opnames) en Google Ads. Clarity start pas nadat je analytische cookies toestaat, en maskeert wat je in formuliervelden typt.
Word je klant, dan verwerken we ook wat nodig is voor offertes en facturen: je (bedrijfs)naam, adres, KvK- en btw-nummer als dat van toepassing is, en betaalgegevens. Betaal je online, dan verwerkt Mollie of Stripe de betaling. Wij krijgen de status van de betaling, het bedrag en de gegevens die nodig zijn voor de boekhouding, nooit je volledige kaartnummer.
Waarvoor gebruiken we je gegevens?
We gebruiken je persoonsgegevens alleen om:
- je vragen en aanvragen te beantwoorden;
- onze diensten te leveren en daarover met je te communiceren;
- offertes en facturen te sturen en betalingen te verwerken;
- te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken (analyse, alleen met toestemming);
- advertenties te meten en te verbeteren (alleen met toestemming).
Grondslag
Gegevens uit contactformulieren verwerken we op basis van je toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) en/of omdat dat nodig is voor een (mogelijke) overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG). Offertes, facturen en betalingen verwerken we voor de uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) en omdat we wettelijk een administratie moeten bijhouden (art. 6 lid 1 sub c AVG). Analyse- en marketinggegevens verwerken we alleen met je toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Die toestemming kun je altijd intrekken.
Dienstverleners en ontvangers
Deze dienstverleners verwerken gegevens in onze opdracht (verwerkers). Met hen gelden verwerkersvoorwaarden:
| Verwerker | Doel | Land | Waarborg |
|---|---|---|---|
| Netlify, Inc. | Hosting van de website en verzending van formulieren | VS | EU-VS Data Privacy Framework (DPF) |
| Google LLC (Analytics) | Bezoekersstatistieken, alleen met toestemming | VS | EU-VS Data Privacy Framework (DPF) |
| Microsoft Corporation (Clarity) | Heatmaps en sessie-opnames, alleen met toestemming | VS | EU-VS Data Privacy Framework (DPF) |
| Telegram (berichtendienst) | Interne melding van nieuwe formulieren | wisselend | Standaardcontractbepalingen (SCC's) |
Deze partijen ontvangen gegevens van of via ons, maar zijn voor hun eigen verwerking een zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke. Ze bepalen zelf waarvoor ze die gegevens gebruiken, bijvoorbeeld voor fraudepreventie en wettelijke verplichtingen. Daarvoor geldt ook hun eigen privacyverklaring:
| Partij | Doel | Land | Waarborg |
|---|---|---|---|
| Mollie B.V. (privacyverklaring) | Online betalingen | NL | Binnen de EU |
| Stripe Payments Europe, Ltd. (privacyverklaring) | Online betalingen | IE (deels Stripe, Inc. in de VS) | Binnen de EU; doorgifte naar de VS onder het EU-VS Data Privacy Framework (DPF) |
| Google LLC (Ads) | Conversiemeting, alleen met toestemming | VS | EU-VS Data Privacy Framework (DPF) |
We verkopen of verhuren je gegevens niet en delen ze niet met andere derden.
Cookies
We gebruiken alleen de cookies hieronder. Analytische en marketingcookies plaatsen we pas nadat je daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft in de cookiebanner. Je kunt je keuze altijd aanpassen met de knop .
| Cookie | Doel | Bewaartermijn | Aanbieder | Categorie |
|---|---|---|---|---|
oros_consent | Bewaart je cookiekeuze | 6 maanden | oros.agency (eigen cookie) | Noodzakelijk |
_ga | Google Analytics: onderscheidt bezoekers | 2 jaar | Google LLC | Analyse |
_ga_* | Google Analytics 4: sessiestatus | 2 jaar | Google LLC | Analyse |
_clck, _clsk | Microsoft Clarity: gepseudonimiseerde bezoekers-ID en koppeling van sessies | Zoals Clarity die instelt, zie de cookielijst van Microsoft | oros.agency (eigen cookie) | Analyse |
CLID, ANONCHK, MR, MUID, SM | Microsoft Clarity: herkenning van gebruikers en synchronisatie tussen Microsoft-domeinen | Zoals Microsoft die instelt, zie de cookielijst hierboven | Microsoft Corporation (derde partij) | Analyse |
_gcl_aw | Google Ads: conversiemeting | 90 dagen | Google LLC | Marketing |
Bewaartermijnen
Gegevens uit formulieren bewaren we zolang dat nodig is voor je vraag en de opvolging, meestal niet langer dan 2 jaar, tenzij een overeenkomst een langere termijn vraagt. Offertes, facturen en betaalgegevens bewaren we 7 jaar, zoals de Nederlandse belastingwet voorschrijft. Voor analysegegevens gelden de bewaarinstellingen van Google (standaard 14 maanden); voor Clarity-opnames die van ons Microsoft Clarity-project. Je kunt altijd vragen om je gegevens te verwijderen.
Je rechten
Volgens de AVG heb je het recht om:
- je gegevens in te zien (art. 15);
- onjuiste gegevens te laten corrigeren (art. 16);
- je gegevens te laten verwijderen (art. 17);
- de verwerking te laten beperken (art. 18);
- je gegevens over te laten dragen (art. 20);
- bezwaar te maken tegen de verwerking (art. 21);
- je toestemming altijd in te trekken, zonder gevolgen voor eerdere verwerking.
Wil je een van deze rechten gebruiken, mail dan naar info@oros.agency. Je krijgt binnen 30 dagen antwoord.
Klachten
Denk je dat we je gegevens niet volgens de wet verwerken, dan kun je een klacht indienen bij de
Nederlandse toezichthouder:
Autoriteit Persoonsgegevens
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
Telefoon: +31 70 888 85 00