Praktische procesautomatisering · MKB
Bedrijfsprocessen automatiseren zonder je huidige systemen te vervangen
Minder handmatig werk, minder gemiste aanvragen en een duidelijkere opvolging. Daniel brengt eerst je bestaande werkwijze in kaart en bouwt daarna één beheersbare automatisering die bij je bedrijf past.
Van aanvraag naar opvolging
- 01Een aanvraag komt binnen.Via je website of e-mail.
- 02De juiste persoon krijgt de taak.Met de gegevens die nodig zijn.
- 03De opvolging blijft zichtbaar.In het systeem dat je al gebruikt.
Eerst het proces, dan de tool
Waar loopt het in de praktijk vast?
Automatisering begint niet met een tool. Ze begint bij een proces dat nu te veel tijd kost of te vaak misgaat.
Aanvragen raken zoek
Formulieren, mail en WhatsApp komen op verschillende plekken binnen. Daardoor blijft een potentiële klant soms zonder antwoord.
Steeds opnieuw copy-pasten
Gegevens worden handmatig van een formulier naar een spreadsheet, CRM of offerte overgezet.
Opvolging wordt vergeten
Een reminder, terugbelactie of offerte staat in iemands hoofd in plaats van in een betrouwbaar proces.
Informatie staat overal
Je team werkt met WhatsApp, mail, Sheets en CRM, maar niemand ziet precies wat de volgende stap is.
Procesautomatisering in gewone taal
Wat kun je automatiseren?
We kiezen alleen automatiseringen die een concrete taak lichter maken en die jij of je team nog kunt controleren.
Formulieren en aanvragen
Nieuwe aanvragen verzamelen, aanvullen en naar de juiste persoon of inbox sturen.
E-mail- en WhatsApp-opvolging
Een bevestiging, reminder of interne melding klaarzetten zonder dat elk bericht handmatig hoeft.
CRM-routing en taken
Tags, statussen en reminders toevoegen zodat duidelijk is wie wanneer opvolgt.
Offertes, planning en rapportage
Gegevens doorzetten naar de volgende stap als dat past bij je huidige werkwijze.
Heldere aanpak
Zo werken we samen
- Intake over je huidige proces
- Kaart van stappen, uitzonderingen en verantwoordelijkheden
- Eén afgebakende pilot bouwen
- Testen met menselijke goedkeuring
- Live zetten en documenteren
Aansluiten op wat er al is
Je hoeft je huidige tools niet weg te doen
Een procesautomatisering kan aansluiten op de software die je al gebruikt. Denk aan HubSpot voor opvolging, Notion voor interne informatie, Google Sheets voor een eenvoudig overzicht en n8n of Make om stappen tussen systemen door te geven. We kiezen een koppeling vanwege het probleem dat ze oplost, niet vanwege een logo op de pagina.
Prijs en scope
Vanaf €500 — na afbakening
De prijs hangt af van het aantal stappen, systemen, uitzonderingen en de hoeveelheid testen. Na de intake krijg je een duidelijke scope en een prijsrichting. Extra koppelingen of een groter proces maken het project groter.
Geen belofte van een vaste ROI of een bepaald aantal bespaarde uren. Wel een uitlegbare automatisering, duidelijke grenzen en een plan voor beheer.
Geen black box
Veelgestelde vragen
Waar kan ik het beste mee beginnen?
Meestal met één terugkerende stap waar veel aanvragen doorheen gaan: verzamelen, routeren of opvolgen. Een kleine pilot maakt snel zichtbaar of verdere automatisering zinvol is.
Moet ik mijn CRM vervangen?
Nee. Eerst bekijken we wat je huidige CRM al kan en waar een koppeling voldoende is. Vervangen is alleen aan de orde als het echt de verstandigste route blijkt.
Gebruik je n8n of Make?
Dat kan allebei. De keuze hangt af van je systemen, beheerwensen, privacy-eisen en de complexiteit van het proces.
Hoe zit het met AVG en toegang tot gegevens?
We spreken vooraf af welke gegevens nodig zijn, wie toegang krijgt en waar data wordt opgeslagen. Alleen noodzakelijke toegang wordt gebruikt.
Hoe lang duurt een automatisering?
Een afgebakende pilot kan vaak snel worden gebouwd. De planning volgt na de intake, omdat testen en uitzonderingen onderdeel zijn van betrouwbaar werk.
Volgende stap
Wil je weten welk proces als eerste slimmer kan?
Beschrijf kort waar nu tijd verloren gaat. Daniel reageert persoonlijk met een logische eerste stap.
Direct mailen? info@oros.agency