7 років усередині стоматологічної організації

Три системи, що прискорюють практику, а не ускладнюють її

План лікування, який колись займав дві години, тепер складається, поки лікар міркує вголос. Анамнез, що сам скорочується до того, що важливо саме для цього пацієнта. І розклад, який відкривається навіть із дивана, а не лише з рецепції.

Замовити демо Домовитись про розмову →

Зроблено на 7 роках у стоматології·NL / BE·Багатомовність

Статус

У беті — і саме тому зараз вигідно зайти

Усі три системи працюють; вони просто ще не стоять у десятках клінік. Саме в цьому ваша перевага: як одна з перших ви отримуєте налаштування під свій спосіб роботи, підтримку напряму від того, хто це зробив, і лишаєтесь на сьогоднішньому тарифі. Те, що ви принесете, вирішує, що зʼявиться далі.

Цифровий анамнез

Анамнез на планшеті

Лише ті питання, що мають значення для цього пацієнта

Пацієнт заповнює медичну анкету сам на планшеті в зоні очікування. Анкета підлаштовується на ходу: той, кому нема про що повідомити, завершує за пару хвилин, а той, у кого є стан, отримує саме ті уточнення, які потрібні лікарю.

Що не так зараз

Стандартні анкети ставлять усім однакові тридцять питань — у фіксованому порядку, який не змінити. Пацієнт роздратовано проставляє ряди «ні» й починає клікати швидше, ніж читає; у літніх пацієнтів це ламається найшвидше. Модулі, вбудовані в практичний софт, часто лише нідерландською й мають один жорсткий шаблон; окремі конструктори форм дорогі, і кожен сценарій у них треба налаштовувати вручну. Лишається папір, який працівник потім вручну перебиває в систему.

Чим це відрізняється

Питання, що підлаштовуються — Чоловіка ніколи не питають про вагітність. Того, хто відповів «алергій немає», не перепитують про пеніцилін. Того, у кого алергія на антибіотики, питають — на які саме. Кожна гілка зупиняється, щойно відповідь зрозуміла.
Питання визначає практика, а не постачальник — Які питання є, у якому порядку й що важить більше — налаштовується під те, як працюєте ви. Без жорсткого шаблону, який доводиться обходити, бо колись так вирішив постачальник.
Коротша анкета, менше втоми від кліків — Коли зайві питання зникають, у пацієнта лишається увага на ті, що справді важливі. Це робить відповіді достовірнішими, а не лише швидшими.
Справжня багатомовність — Пацієнт обирає свою мову й відповідає тією, яку розуміє. Лікар читає результат нідерландською. Для прикордоння та стоматологічного туризму це економить перекладача або пів розмови.
Червоні прапорці ще до крісла — Щойно пацієнт завершив, лікар бачить список: антикоагулянти, алергії, кардіологічний анамнез, діабет — і що кожен пункт означає для лікування. Червоне — «спершу визначити тактику», помаранчеве — «врахувати».
Без розриву між заповненням і переглядом — Те, що вводить пацієнт, зʼявляється одразу. Немає ні синхронізації, ні перенабору — саме там у практиці й губляться речі.
Орієнтовна класифікація ASA — На основі відповідей лікар отримує запропонований клас ASA. Як орієнтир для його оцінки, а не автоматичний діагноз.

Замовити демо анамнезу

Розклад і планування

Розклад для кількох лікарів

Огляд, який не розсипається на сімох лікарях і чотирьох кабінетах

Розклад, що працює в браузері: на компʼютері рецепції, на ноутбуці вдома, на телефоні в дорозі. Планування кабінетів, відпустки, змінні графіки й онлайн-записи в одному екрані.

Що не так зараз

Багато практичного софту привʼязано до кількох стаціонарних компʼютерів у клініці й зазвичай лише до Windows. Наслідок знайомий: менеджер робить скриншот розкладу й кидає в групу, бо інакше лікар удома не побачить нічого — а на тій картинці він не відкриє ні картку пацієнта, ні знімок. Навіть хмарна версія часто лишається тонким клієнтом на Windows: мобільного вигляду немає.

Чим це відрізняється

Відкрити з дивана, а не лише з рецепції — Без встановлення на кожне робоче місце й без ліцензії за кожен зайвий екран. Хто має доступ, відкриває розклад там, де він є: з рецепції, вдома на дивані або з телефона біля кавомашини — подивитись, хто наступний пацієнт і що в його картці.
Планування кабінетів поряд із лікарями — Ви плануєте не лише хто, а й де. Імплантація, якій потрібен конкретний кабінет, більше не збігається з оглядом, що там уже стояв.
Тиждень A / тиждень B і змінні графіки — Лікарі з нерівним ритмом — через тиждень, фіксовані півдні, ротація локацій — сидять у самому графіку.
Відпустки й відсутність у тому ж екрані — Вихідні лікарів помітно блокують розклад, тож туди не запишуть випадково, а завантаженість по днях означає щось реальне.
Перенесення без мороки — Запис перетягуєте на інший час або до іншого лікаря; тривалість міняєте, потягнувши нижній край. У багатьох системах та сама дія — це вікно з полями і жменя кліків, хоча саме перенесення трапляється найчастіше.
Онлайн-записи в тому ж розкладі — Те, що пацієнт бронює онлайн, зʼявляється в тому ж огляді — а не в другій системі, яку треба перевіряти окремо.

Замовити демо розкладу

Плани лікування

Плани лікування за хвилини

Від двох годин у Word до плану, готового ще до того, як пацієнт підвівся

Клікаєте на рентгені або на схемі зубів, який елемент яке лікування отримує, — план і сума йдуть слідом. Зроблено і для лікаря, і для координатора, який проговорює план із пацієнтом.

Що не так зараз

Складати великі плани в класичному софті довго: багато окремих кодів, багато екранів і роздруківка з рядків, у яких пацієнт нічого не розуміє. До того ж такі системи зроблені під кілька стаціонарних компʼютерів у клініці й зазвичай лише під Windows: шосте чи сьоме робоче місце — це ще одна ліцензія в кілька сотень євро на рік, а рентген та інші частини докуповують окремими модулями. Саме на великих реставраціях і стоматологічному туризмі — де план і є моментом істини — це працює проти вас.

Чим це відрізняється

Планування прямо на рентгені — Знімок нумерується, і ви клікаєте, який елемент отримує коронку, пломбу, видалення чи імплант. На що вказали — те й у плані.
Відкрити там, де ви є, без зайвої ліцензії — План живе в браузері, а не на одному стаціонарному компʼютері. Координатор, який дивиться з дому, чи лікар, який відкриває план у кріслі, не коштує ще одного робочого місця — і не потрібен окремий модуль, щоб побачити поряд знімок.
Схема зубів, що йде поруч — Поряд зі знімком — схема з нумерацією FDI. Поточний стан і запропонований план — два види однієї картини, тож пацієнт бачить різницю з одного погляду.
All-in ціни або UPT + техніка — Один перемикач. Звичайна практика рахує за тарифами UPT і вартістю техніки; клініка з all-in ставить ціни за лікування. І те, і те — без перезбирання плану. UPT — нідерландська номенклатура; у кожній країні свій перелік кодів і технічних позицій, і я налаштовую їх на запит.
Зроблено тим, хто бачив, як це ламається — Я бачив, як плани лікування складали у Word із калькулятором під рукою: дві години роботи, і одна одруківка коштувала тисяч євро. Це відповідь на те — план народжується, поки лікар міркує вголос і тицяє пальцем у рентген.
Для координатора теж, не лише для лікаря — Той, хто обговорює план із пацієнтом, може сам його змінити й роздрукувати, не смикаючи лікаря на кожну правку.
Роздруківка, зрозуміла пацієнту — Спрощено до того, що пацієнт справді хоче знати: які етапи, чого очікувати і скільки це коштує. Не сотня кодів, у яких він губиться, — їм місце в бухгалтерії, а не в розмові за столом.

Замовити демо планів

Чому саме ці три

Зроблено з практики, а не зі списку функцій

Сім років я був єдиним IT-спеціалістом у стоматологічній організації з кількома філіями. Ці три системи — місця, де там муляло щотижня.

Від людини, яка знає практику

Не зовнішня агенція, що вивчає галузь. Питання, які варто ставити, я вже знаю — і роздратування, які варто прибрати, теж.

Окремо або разом

Системи працюють самостійно. Потрібен лише анамнез — використовуєте лише анамнез.

Нідерландська компанія, нідерландські рахунки

Зареєстровано в Нідерландах (KvK). Оплата за рахунком або iDEAL — без обовʼязкової кредитки.

Більше уваги, ніж дає великий вендор

У бета-фазі ви отримуєте налаштування під себе й коротку лінію до розробника. Саме цього не дасть софтверний дім із тисячами клієнтів.

Питання

Про що зазвичай питають

Це вже можна купити?

Системи працюють і перебувають у беті. Ви не купуєте коробку з полиці: ми разом налаштовуємо все під вашу практику, ви платите бета-тариф і лишаєтесь на ньому далі. Натомість я тримаюсь поруч і допрацьовую там, де муляє у вашій щоденній роботі.

Це замінює нашу практичну систему?

Ні. Воно задумане поряд із тим, що у вас є, — у точках, де та система ускладнює життя: анамнез, планування на кількох лікарів або складання великих планів лікування.

Як щодо даних пацієнтів і GDPR?

Медичні дані належать до найсуворішої категорії GDPR, тож це визначено до першого реального пацієнта, а не після. Схема така: застосунок працює на сервері в межах ЄС (Hetzner, Німеччина), а база — керований Postgres (Supabase) у регіоні ЄС, створений на імʼя практики. Ви — власник і контролер даних, я отримую лише той доступ, що потрібен для розробки. Резервні копії йдуть у сховище в ЄС, яке теж належить практиці. Понад це: договір про обробку даних, персональний доступ із логуванням і наперед узгоджені терміни зберігання. І чесно про решту: архітектура побудована за вимогами GDPR, але сертифікатів на кшталт NEN 7510 у мене ще немає — вони зʼявляться приблизно на десятці підключених практик, коли цей шлях себе окупить. Краще скажу це зараз, ніж ви дізнаєтесь потім. Демо, які я показую, працюють на вигаданих даних.

Які мови підтримує анамнез?

Нідерландську, англійську, німецьку, українську та російську. Додати мову — питання перекладу, а не переробки.

Працює на планшеті й на телефоні?

Анамнез зроблено під планшет у зоні очікування. Розклад працює і на компʼютері, і на телефоні — бо дивитись його в дорозі й є сенсом.

Чи працює це поза Нідерландами?

Так. Коди тарифів у планах лікування зараз — нідерландська номенклатура UPT, але в кожній країні свій перелік кодів і технічних позицій, і я налаштовую їх на запит. Решта не привʼязана до країни: розклад працює однаково будь-де, а анамнез уже багатомовний.

Скільки це коштує?

На пілотну фазу ціну рахую під практику: залежить від того, які системи берете і який розмір клініки. Хто заходить рано — лишається на тому тарифі.

А якщо Oros Agency закриється — або з вами щось станеться?

Слушне питання до софту від одного розробника. Відповідь не «я не покину» — відповідь у тому, що все влаштовано так, щоб ви не залежали від мене.

Ваша власна картотека лишається джерелом — Ці системи не замінюють вашу практичну систему. Кожен заповнений анамнез і кожен план лікування повертається у вигляді PDF до картки пацієнта, де йому й місце. Якщо це зникне завтра, усе, що ви зробили, так і лишиться у вашій системі.
База стоїть на імені клініки — Керована база Postgres (Supabase) у регіоні ЄС, створена на власному акаунті клініки — ви власник і адміністратор, я отримую лише той доступ, що потрібен для розробки. Резервні копії лягають у сховище в ЄС, яке теж ваше. Окремо від цього ви будь-коли витягуєте все одним кліком у відкритому форматі: без тікета й без плати за експорт.
Архітектурно готово вже, escrow — на десятку практик — Чесно про етап: архітектурно передача вже працює — база на вашому імені, а код лежить окремо від неї. Формального escrow-агента додам, щойно працюватиме близько десяти практик; раніше ці щорічні витрати не виправдані. А поки доступ до вихідного коду має одна довірена особа, і її контакти ви отримуєте при підписанні: якщо я надовго випаду або проєкт закриється, ця людина передасть код і вашу базу, і чекати на мене не доведеться. Звичайні вебтехнології, тож підхопити можна без переписування.
Ви знаєте, хто на іншому кінці — Ні порталу підтримки, ні номера тікета: у вас є мій номер. У великого вендора ви клієнт номер такий-то; тут відповідає людина, яка це зробила — і яка сім років пропрацювала всередині практики.

Хочете побачити, як воно працює?

За пів години покажу всі три на прикладі вашої ситуації — і радо почую, де у вас муляє найбільше.

Замовити демо Домовитись про розмову →

Контакти

Можна просто обговорити

Телефонуйте або пишіть. Я сам працював усередині практики, тож конкретна розповідь про те, як усе влаштовано у вас, ніколи не буде надто детальною.