Drie systemen die de praktijk sneller maken — niet ingewikkelder
Een behandelplan dat vroeger twee uur kostte, maak je nu terwijl de tandarts hardop nadenkt. Een anamnese die zichzelf inkort tot wat er voor déze patiënt toe doet. En een agenda die je ook vanaf de bank openklapt, niet alleen vanaf de balie.
Gebouwd vanuit 7 jaar praktijkervaring·NL / BE·Meertalig
In bèta — en dat is precies het goede moment om in te stappen
De drie systemen werken; ze draaien alleen nog niet bij tientallen praktijken. Daar zit je voordeel: als een van de eerste krijg je de inrichting op jouw manier van werken, support rechtstreeks van degene die het gebouwd heeft, en je houdt het tarief van dit moment. Wat jullie inbrengen, bepaalt wat er als volgende in gaat.
Digitale anamnese
Anamnese op de tablet
Alleen de vragen die er voor déze patiënt toe doen
De patiënt vult de medische vragenlijst zelf in op een tablet in de wachtkamer. De vragenlijst past zich onderweg aan: wie geen klachten heeft, is in een paar minuten klaar. Wie wél iets heeft, krijgt precies de vervolgvragen die de tandarts nodig heeft.
Wat er nu misgaat
Standaardformulieren stellen iedereen dezelfde dertig vragen, in een vaste volgorde die je niet kunt aanpassen. De patiënt vinkt gefrustreerd rijen "nee" aan en gaat sneller klikken dan lezen — bij oudere patiënten loopt dat het snelst vast. De modules in praktijksoftware zijn vaak alleen Nederlands en hebben één vast sjabloon; losse formulierenbouwers zijn duur en moet je zelf op elk scenario inrichten. Wat overblijft is papier, dat een medewerker daarna handmatig overtypt in het systeem.
Wat het anders doet
- Vragen die zich aanpassen — Een man krijgt geen zwangerschapsvraag. Wie "geen allergieën" antwoordt, wordt niet alsnog naar penicilline gevraagd. Wie wél allergisch is voor antibiotica, krijgt de vraag welke. Elke tak stopt zodra het antwoord duidelijk is.
- De praktijk bepaalt de vragen, niet de leverancier — Welke vragen erin staan, in welke volgorde en wat zwaarder weegt, stel je af op hoe jullie werken. Geen vast sjabloon waar je omheen moet werken omdat de leverancier het ooit zo bedacht heeft.
- Korter formulier, minder klikmoeheid — Doordat irrelevante vragen wegvallen, houdt de patiënt aandacht voor de vragen die er wél toe doen. Dat maakt de antwoorden betrouwbaarder, niet alleen sneller.
- Meertalig — echt, niet half — De patiënt kiest zijn eigen taal en vult in wat hij begrijpt. De tandarts leest het resultaat gewoon in het Nederlands. Voor grensregio en tandheelkundig toerisme scheelt dat een tolk of een half gesprek.
- Rode vlaggen vóór de patiënt in de stoel zit — Zodra de patiënt klaar is, staat er een lijst voor de behandelaar: antistolling, allergieën, cardiale voorgeschiedenis, diabetes — met per punt wat het betekent voor de behandeling. Rood voor "eerst beleid bepalen", oranje voor "hier rekening mee houden".
- Geen wachttijd tussen invullen en zien — Wat de patiënt invult, staat er meteen. Er zit geen synchronisatie of overtypmoment tussen — precies de plek waar in de praktijk dingen sneuvelen.
- Indicatieve ASA-classificatie — Op basis van de antwoorden krijgt de behandelaar een voorstel voor de ASA-klasse. Als indicatie, ter beoordeling — geen automatische diagnose.
Agenda & planning
Agenda voor meerdere behandelaars
Overzicht dat óók klopt als je zeven behandelaars en vier kamers hebt
Een agenda die in de browser draait: op de balie-pc, op een laptop thuis, op de telefoon onderweg. Met kamerplanning, vakanties, wisselroosters en online afspraken in hetzelfde beeld.
Wat er nu misgaat
Veel praktijksoftware zit vast aan een paar vaste pc’s in het pand, meestal Windows-only. Het gevolg ken je: de praktijkmanager maakt een screenshot van de agenda en zet die in de groepsapp, want anders ziet een behandelaar thuis niets — en op dat plaatje kan hij geen patiëntenkaart of röntgenfoto openen. Ook een cloudversie is vaak nog een thin client op Windows: geen mobiele weergave.
Wat het anders doet
- Openen vanaf de bank, niet alleen vanaf de balie — Geen installatie per werkplek en geen licentie per extra scherm. Wie toegang heeft, opent de agenda waar hij is: vanaf de balie, thuis op de bank, of even op de telefoon bij de koffieautomaat om te zien wie de volgende patiënt is en wat er in het dossier staat.
- Kamerplanning naast behandelaarplanning — Je plant niet alleen wie, maar ook waar. Een implantaatingreep die een specifieke kamer nodig heeft, botst niet meer met een controle die daar toevallig al stond.
- Week A / week B en wisselroosters — Behandelaars met een onregelmatig ritme — om de week, vaste dagdelen, wisselende locaties — staan gewoon in het rooster.
- Vakanties en afwezigheid in hetzelfde beeld — Vrije dagen van behandelaars blokkeren de agenda zichtbaar, zodat er niet per ongeluk in wordt gepland en de bezetting per dag klopt.
- Verzetten zonder gedoe — Afspraken sleep je naar een ander moment of een andere behandelaar; de duur pas je aan door de onderrand te verslepen. In veel systemen is diezelfde handeling een venster met velden en een handvol klikken — terwijl verzetten nu juist het vaakst gebeurt.
- Online afspraken in dezelfde agenda — Wat een patiënt online boekt, landt in hetzelfde overzicht — geen tweede systeem dat je apart moet nakijken.
Behandelplannen
Behandelplannen in minuten
Van twee uur in Word naar een plan dat af is voordat de patiënt opstaat
Klik op de röntgenfoto of het gebitsschema welk element welke behandeling krijgt; het plan en het bedrag lopen mee. Bedoeld voor de behandelaar én voor de treatment coordinator die het plan met de patiënt doorneemt.
Wat er nu misgaat
Grote plannen opstellen in klassieke praktijksoftware kost tijd: veel losse codes, veel schermen, en een uitdraai vol regels waar de patiënt niets van begrijpt. Daar komt bij dat zulke systemen zijn gebouwd voor een paar vaste pc’s in het pand en meestal Windows-only zijn: een zesde of zevende werkplek betekent er een licentie bij van honderden euro’s per jaar, en röntgen of andere onderdelen koop je als losse module. Juist bij uitgebreide restauraties en tandheelkundig toerisme — waar het plan hét verkoopmoment is — werkt dat tegen je.
Wat het anders doet
- Plannen op de röntgenfoto zelf — De foto wordt genummerd en je klikt direct aan welk element een kroon, vulling, extractie of implantaat krijgt. Wat je aanwijst, is wat er in het plan komt.
- Openen waar je bent, zonder extra licentie — Het plan zit in de browser, niet op één vaste pc. Een coördinator die vanuit huis meekijkt of een tandarts die het plan er in de stoel bij pakt, kost geen extra werkplek — en er is geen losse röntgenmodule nodig om de foto erbij te zien.
- Gebitsschema dat meeloopt — Naast de foto staat het schema met de FDI-nummering. Huidige situatie en voorgesteld plan zijn twee weergaves van hetzelfde beeld, dus de patiënt ziet het verschil in één oogopslag.
- All-in prijzen óf UPT + techniek — Eén schakelaar. Een reguliere praktijk rekent met UPT-tarieven en techniekkosten; een kliniek die all-in werkt zet er behandelprijzen neer. Beide zonder het plan opnieuw op te bouwen. UPT is de Nederlandse nomenclatuur — elk land heeft zijn eigen codelijst en techniekposten, en die bouw ik op aanvraag in.
- Gemaakt door iemand die het mis zag gaan — Ik heb behandelplannen in Word zien maken, met een rekenmachine ernaast: twee uur werk, en één typefout scheelde duizenden euro’s. Dit is het antwoord daarop — het plan ontstaat terwijl de tandarts hardop nadenkt en met zijn vinger de röntgenfoto aanwijst.
- Ook voor de coördinator, niet alleen de tandarts — De persoon die het plan met de patiënt bespreekt, kan het zelf aanpassen en uitdraaien zonder de behandelaar erbij te halen voor elke wijziging.
- Een uitdraai die de patiënt begrijpt — Teruggebracht tot wat de patiënt echt wil weten: welke fasen, wat hij kan verwachten en wat het kost. Geen honderd codes om in te verdwalen — die horen in de boekhouding, niet in het gesprek aan tafel.
Waarom deze drie
Gebouwd vanuit de praktijk, niet vanuit een functielijst
Zeven jaar was ik de enige IT-er binnen een tandheelkundige organisatie met meerdere vestigingen. Deze drie systemen zijn de plekken waar het daar elke week schuurde.
Van dezelfde persoon die de praktijk kent
Geen extern bureau dat een branche moet leren kennen. De vragen die je zou moeten stellen, ken ik al — en de irritaties ook.
Los te gebruiken of samen
De drie systemen werken zelfstandig. Wil je alleen de anamnese, dan gebruik je alleen de anamnese.
Nederlandse partij, Nederlandse facturatie
Gevestigd in Nederland, KvK-geregistreerd. Betalen per factuur of iDEAL, geen verplichte creditcard.
Meer aandacht dan bij een groot pakket
In de bètafase krijg je de inrichting op maat en een korte lijn met de bouwer. Dat is precies wat een groot softwarehuis met duizenden klanten je niet kan geven.
Vragen
Wat praktijken meestal vragen
Is dit al te koop?
De systemen werken en zijn in bèta. Je koopt geen doos van de plank: we richten het samen in op jouw praktijk, jij betaalt het bèta-tarief en houdt dat ook daarna. In ruil kijk ik mee en pas ik aan waar het in jullie dagelijkse gang schuurt.
Vervangt dit onze praktijksoftware?
Nee. Het is bedoeld naast het systeem dat je hebt, op de punten waar dat systeem het je moeilijk maakt — de anamnese, de planning bij meerdere behandelaars, of het opstellen van grote behandelplannen.
Hoe zit het met patiëntgegevens en de AVG?
Medische gegevens vallen onder de zwaarste categorie van de AVG, dus dit staat vóór de eerste echte patiënt vast — niet erna. De opzet: de applicatie draait op een server binnen de EU (Hetzner, Duitsland) en de database is een managed Postgres (Supabase) in een EU-regio, aangemaakt op naam van de praktijk. Jij bent eigenaar en verwerkingsverantwoordelijke, ik krijg alleen de toegang die nodig is om te bouwen. Back-ups gaan naar EU-opslag die ook van de praktijk is. Daarbovenop: een verwerkersovereenkomst, persoonsgebonden toegang die gelogd wordt, en vooraf afgesproken bewaartermijnen. En eerlijk over de rest: de architectuur is opgezet volgens wat de AVG vraagt, maar certificeringen zoals NEN 7510 heb ik nog niet; die volgen bij een tiental aangesloten praktijken, wanneer het traject zichzelf terugverdient. Dat zeg ik liever nu dan dat je er later achter komt. De demo's die ik laat zien draaien op verzonnen gegevens.
Welke talen ondersteunt de anamnese?
Nederlands, Engels, Duits, Oekraïens en Russisch. Een taal toevoegen is een kwestie van vertalen, niet van herbouwen.
Werkt het op een tablet en op de telefoon?
De anamnese is gemaakt voor een tablet in de wachtkamer. De agenda werkt op een computer én op de telefoon, omdat je hem juist onderweg wilt kunnen bekijken.
Werkt dit ook buiten Nederland?
Ja. De tariefcodes in de behandelplannen zijn nu de Nederlandse UPT-nomenclatuur, maar elk land heeft zijn eigen codelijst en techniekposten — die bouw ik op aanvraag in. De rest is niet landgebonden: de agenda werkt overal hetzelfde en de anamnese is al meertalig.
Wat kost het?
Voor de pilotfase maken we een prijs op maat, afhankelijk van welke systemen je gebruikt en hoe groot de praktijk is. Praktijken die vroeg meedoen, houden dat tarief.
Wat als Oros Agency ermee stopt — of er iets met jou gebeurt?
Terechte vraag bij software van één bouwer. Het antwoord is niet "dat doe ik niet" — het antwoord is dat het zo is opgezet dat je niet van mij afhankelijk bent.
- Je eigen dossier blijft de bron — Deze systemen vervangen je praktijksoftware niet. Elke ingevulde anamnese en elk behandelplan gaat als PDF terug naar het patiëntendossier waar het hoort. Valt dit morgen weg, dan staat alles wat je hebt gemaakt gewoon nog in je eigen systeem.
- De database staat op naam van de praktijk — Een managed Postgres-database (Supabase) in een EU-regio, aangemaakt op het account van de kliniek — jij bent eigenaar en beheerder, ik krijg alleen de toegang die nodig is om te bouwen. Back-ups komen in EU-opslag die ook van jou is. Los daarvan haal je alles er altijd in één klik uit, in een open formaat: geen ticket, geen exportkosten.
- Architectuur staat er nu al, escrow bij een tiental praktijken — Eerlijk over de fase: architectonisch is overdracht nu al mogelijk — je database staat op jouw naam en de code staat daar los van. Een formele escrow-partij leg ik erbij zodra er een tiental praktijken draait; eerder staan die jaarlijkse kosten er niet tegenover. Tot dan heeft één vertrouwenspersoon toegang tot de broncode en krijg je zijn contactgegevens bij ondertekening: val ik langdurig uit of stopt het project, dan geeft die persoon de code en je database vrij zonder dat je op mij hoeft te wachten. Gangbare webtechniek, dus overnemen kan zonder herbouw.
- Je weet wie er aan de andere kant zit — Geen supportportaal en geen ticketnummer: je hebt mijn nummer. Bij een groot pakket ben je klant nummer zoveel; hier krijg je antwoord van de persoon die het gebouwd heeft — en die zeven jaar in een praktijk heeft gewerkt.
Zelf zien hoe het werkt?
In een half uur laat ik de drie systemen zien met jouw situatie als voorbeeld — en hoor ik graag waar het bij jullie het meeste schuurt.
Contact
Even sparren kan ook
Bel of app gerust. Ik werk zelf in de praktijk geweest, dus een concreet verhaal over hoe het bij jullie loopt is nooit te veel detail.
- Telefoon+31 6 34 83 61 18
- E-mailinfo@oros.agency
- WhatsAppStuur een bericht